ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ

Всеки потребител има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупената стока в рамките на 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката от потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

Как се инициира и осъществява връщането:

Иницииране на искане за връщане (Отказ от договора)
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си преди изтичането на 14-дневния срок. Можете да направите това по един от следните начини:

Като изпратите писмено заявление в свободен текст на нашия имейл: office@tehno-zona.eu. Заявлението трябва да съдържа вашите имена, телефон за връзка, номер на поръчката/фактурата и наименование на артикула, който желаете да върнете.

Като се свържете с нас на телефони: +359 898749093 или +359 878296064, за да заявите вашето желание, след което да потвърдите отказа си писмено по имейл.

Изпращане на стоката обратно към търговеца.
След като сте ни уведомили за решението си за отказ, трябва да изпратите стоката обратно към нас без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни информирали за отказа си.

Адрес за връщане на стоки: България, гр. Пазарджик, п. к. 4400, ул. Александър Стамболийски № 29 (физически магазин на фирма ТЕХНО ЗОНА ЕООД).

Условия за състоянието на продукта: Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, в пълна окомплектовка, със запазен търговски вид, без следи от употреба, драскотини или наранявания. Към него задължително трябва да бъдат приложени всички съпътстващи документи, с които е получен (касов бон, фактура, гаранционна карта).

Транспортни разходи: Всички преки разходи по връщането на стоката (куриерски такси) са изцяло за сметка на потребителя. В случай че стоката е дефектна или не съответства на поръчаната, разходите за доставка се поемат от ТЕХНО ЗОНА ЕООД.

Проверка и възстановяване на заплатената сума
След получаване на върнатата стока, наш служител ще извърши преглед на нейното състояние.

Срок за възстановяване: ТЕХНО ЗОНА ЕООД възстановява получените суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме уведомени за вашето решение за отказ. Търговецът има право да задържи плащането до получаване на стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте изпратили стоките обратно.

Метод на възстановяване (Изискване на Картовите схеми): При онлайн плащане с банкова карта, сумата се възстановява единствено и само чрез обратно счетоводно записване по същата банкова карта (картова сметка), с която е извършено първоначалното плащане. Не се допуска възстановяване на суми от картова трансакция чрез наложен платеж, в брой или по друга банкова сметка, различна от тази на платеца. За операцията по възстановяване потребителят не дължи никакви допълнителни такси.